Användningsvillkor

Dessa villkor beskriver de regler och principer som gäller när du använder tjänsterna hos Bet Alice. Här förklarar vi vår relation till dig som spelare, vilka skyldigheter och rättigheter som gäller för konton, betalningar, kampanjer och tvister. Vi ber dig läsa villkoren noggrant innan du skapar ett spelkonto eller gör en insättning.

Kontoansvar

Du är ansvarig för att uppge korrekta och fullständiga personuppgifter vid registrering. Kontaktuppgifter, adress och ålder måste vara riktiga och uppdateras vid ändring. Du ansvarar för inloggningsuppgifter och för alla transaktioner som utförs via ditt konto. Dela aldrig ditt lösenord eller din inloggning med andra personer.

Kvalificeringskrav

För att skapa konto måste du vara myndig enligt svensk lag (minst 18 år) och ha rätt att spela i ditt land. Vi förbehåller oss rätten att begära identitets- och adressverifiering som en del av våra rutiner för säkerhet och efterlevnad. Kontoöppning kan nekas om uppgifter är ofullständiga eller felaktiga.

Acceptabel användning

Plattformen får endast användas för lagliga speländamål. Det är förbjudet att manipulera spel, använda automatiserade verktyg, skapa flera konton för att undgå begränsningar eller utnyttja tekniska fel. Användning av VPN eller proxy för att kringgå geografiska begränsningar kan leda till omedelbar avstängning och konfiskering av balans.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Alla kampanjer och bonusar omfattas av särskilda villkor som publiceras i samband med erbjudandet. Bonusar kan medföra omsättningskrav, begränsningar för spelbidrag och maxinsatsregler. Vi uppmuntrar dig att läsa bonusvillkoren noggrant innan du tackar ja till ett erbjudande. Missbruk av kampanjer kan leda till ogiltigförklaring av bonus och eventuella vinster.

Insättningar och uttag

Insättningar och uttag hanteras via de betalmetoder som erbjuds i din spelarekonto. Vi kan kräva verifieringshandlingar innan uttag godkänns. Behandlingstider och avgifter varierar beroende på vald betalmetod och tredje parts leverantörer. Uttag kan blockeras eller skjutas upp vid misstanke om bedrägeri, tvist eller annan oegentlighet tills ärendet är utrett.

Tvistlösning

Om du har en tvist med oss ber vi dig kontakta kundtjänst i första hand så försöker vi lösa frågan direkt. Om vi inte når en överenskommelse kan tvisten hänskjutas till den tvistlösningsprocess som framgår i våra kontaktvägar. Vi strävar efter snabb och saklig hantering av reklamationer och utredningar.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via din registrerade e-postadress eller som meddelande på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren. För frågor om villkoren eller ditt konto kan du kontakta vår support via kontaktlänkar i spelkontot.

Observera att BetAlice när som helst kan vidta åtgärder för att skydda konto och säkerhet i enlighet med dessa villkor och gällande lagstiftning.